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提升旅游服务质量,擦亮敦煌文化旅游品牌,从我做起!

为了贯彻落实敦煌市旅游市场专项整治会议精神,9月16日,阳关景区组织全体员工召开了敦煌市旅游市场专项整治宣导会暨“中秋”“国庆”双节工作部署会。


会上,全体员工观看了“陷阱公厕”相关视频,阳关景区副经理吴丰萍向阳关景区全体职工传达了9月15日召开的“敦煌市旅游市场专项整治会议”的会议精神,同时要求阳关景区各部门立刻反应,对游客接待工作中存在的问题和弊端进行自省、自查,严格要求一线接待人员提升服务质量,杜绝旅游投诉事件发生,坚决不做反面网红景点!



各部门负责人对今后景区服务质量作出承诺并对双节期间工作作表态发言。

敦煌市阳关景区管理有限公司董事长纪永元发表讲话,要求全体员工贯彻落实此次会议精神,严格要求自己,提高服务意识,增强自身素质,为提高景区美誉度,打造精品景区做出应有的贡献。他指出,旅游是一种情感消费,一种精神活动,敦煌的整体形象是敦煌整体文化旅游经济发展的关键所在,所以敦煌的整体形象与每个人都息息相关,一定要重视舆论带来的影响。景区一定要做好安全保障、产品质量保障、服务质量保障,处理好投诉,提高游客满意度水平,树立阳关景区良好形象,促进阳关景区持续发展,擦亮敦煌文化旅游品牌,维护敦煌国际文化旅游名城良好形象。